TEA - Agente Técnico Experto
Soporte Técnico Experto, Siempre Disponible
Resuelve consultas técnicas complejas en segundos utilizando tu documentación, base de conocimiento y casos históricos. Cuando se necesita intervención humana, escala inteligentemente con contexto completo.
¿Por Qué Elegir TEA - Agente Técnico Experto?
Descubre las potentes características que hacen de nuestro asistente de IA la elección perfecta para las necesidades de tu negocio.
Integración con Base de Conocimiento
Aprende de tu documentación, manuales y casos previos para proporcionar respuestas técnicas precisas al instante.
Resolución Instantánea de Consultas Complejas
Responde preguntas técnicas complejas en segundos analizando documentación y patrones de casos históricos.
Creación Automática de Casos
Crea y registra casos automáticamente para seguimiento y análisis, manteniendo el historial completo de conversaciones.
Escalamiento Inteligente
Escala a equipos humanos con contexto completo, información organizada y soluciones sugeridas cuando es necesario.
Soporte Multicanal
Opera sin problemas a través de WhatsApp, email y otros canales conectados para soporte consistente.
Dashboard de Analíticas Avanzado
Rastrea métricas de atención, estado de casos, niveles de satisfacción y rendimiento del equipo en tiempo real.
Aprendizaje Continuo
Mejora con el tiempo aprendiendo de casos resueltos, actualizaciones de documentación e interacciones de usuarios.
Colaboración en Equipo
Permite traspaso fluido entre agentes IA y humanos con preservación completa de contexto y compartición de conocimiento.
Características Avanzadas
Descubre las potentes características que hacen de nuestro asistente de IA la elección perfecta para las necesidades de tu negocio.
Conocimiento Técnico de Nivel Experto
TEA accede a tu documentación técnica completa, guías de resolución de problemas y base de datos de casos históricos para proporcionar soporte de nivel experto. Entiende conceptos técnicos complejos y puede explicarlos claramente a usuarios de diferentes niveles técnicos.
Escalamiento Consciente del Contexto
Cuando un caso requiere intervención humana, TEA no solo lo reenvía—organiza toda la información relevante, sugiere soluciones potenciales basadas en casos similares y proporciona al agente humano todo lo necesario para resolver el problema rápidamente.
Gestión Proactiva del Conocimiento
TEA identifica brechas en la documentación, preguntas frecuentes y problemas comunes para ayudar a tu equipo a mejorar las bases de conocimiento y prevenir problemas futuros.
Transforma Tu Soporte Técnico Hoy
Únete a las empresas que han revolucionado su soporte técnico con TEA. Reduce tiempos de respuesta, mejora la satisfacción y empodera a tu equipo. Agenda una demo personalizada y ve TEA en acción.