Conheça o TEA - Seu Agente Técnico Especialista
Suporte Técnico Especializado, Sempre Disponível
Resolva consultas técnicas complexas em segundos usando sua documentação, base de conhecimento e casos históricos. Quando intervenção humana é necessária, escale inteligentemente com contexto completo.
Por Que Escolher TEA - Agente Técnico Especialista?
Descubra os recursos poderosos que fazem do nosso assistente de IA a escolha perfeita para as necessidades do seu negócio.
Integração com Base de Conhecimento
Aprende com sua documentação, manuais e casos anteriores para fornecer respostas técnicas precisas instantaneamente.
Resolução Instantânea de Consultas Complexas
Responde perguntas técnicas complexas em segundos analisando documentação e padrões de casos históricos.
Criação Automática de Casos
Cria e registra casos automaticamente para acompanhamento e análise, mantendo histórico completo de conversas.
Escalação Inteligente
Escala para equipes humanas com contexto completo, informação organizada e soluções sugeridas quando necessário.
Suporte Multicanal
Opera perfeitamente através de WhatsApp, email e outros canais conectados para suporte consistente.
Dashboard de Analytics Avançado
Acompanhe métricas de atendimento, status de casos, níveis de satisfação e desempenho da equipe em tempo real.
Aprendizado Contínuo
Melhora com o tempo aprendendo de casos resolvidos, atualizações de documentação e interações de usuários.
Colaboração em Equipe
Permite transferência perfeita entre agentes IA e humanos com preservação completa de contexto e compartilhamento de conhecimento.
Recursos Avançados
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Conhecimento Técnico de Nível Especialista
TEA acessa sua documentação técnica completa, guias de solução de problemas e base de dados de casos históricos para fornecer suporte de nível especialista. Entende conceitos técnicos complexos e pode explicá-los claramente para usuários de diferentes níveis técnicos.
Escalação Consciente do Contexto
Quando um caso requer intervenção humana, TEA não apenas o encaminha—organiza toda a informação relevante, sugere soluções potenciais baseadas em casos similares e fornece ao agente humano tudo o necessário para resolver o problema rapidamente.
Gestão Proativa do Conhecimento
TEA identifica lacunas na documentação, perguntas frequentes e problemas comuns para ajudar sua equipe a melhorar as bases de conhecimento e prevenir problemas futuros.
Transforme Seu Suporte Técnico Hoje
Junte-se às empresas que revolucionaram seu suporte técnico com TEA. Reduza tempos de resposta, melhore a satisfação e capacite sua equipe. Agende uma demo personalizada e veja TEA em ação.